kiyo
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Términos del servicio de Kiyo

Vigentes a partir del 17 de octubre de 2026

Resumen

  • Actualmente, Kiyo se puede usar de forma gratuita. Si agregamos funciones de pago, mostraremos qué incluyen y cuánto cuestan en la pantalla de compra antes de que compres.
  • Debes tener al menos 14 años para usar Kiyo.
  • La información que muestra la sincronización con el ciclo es orientativa. No constituye asesoramiento médico y no debe usarse como método anticonceptivo ni para planificar un embarazo.
  • No podemos recuperar los registros guardados únicamente en tu dispositivo. Pueden perderse si eliminas la aplicación o cambias de dispositivo, por lo que recomendamos iniciar sesión y sincronizar todo lo que quieras conservar.

El resumen anterior forma parte de los términos completos que aparecen a continuación. En caso de discrepancia, prevalecen los términos completos.

1. Acerca de estos términos

Kiyo es una aplicación y un sitio web de planificación personal operados por Project July (“Kiyo”, “nosotros”, “nos”). Estos términos constituyen el acuerdo entre tú y nosotros para el uso de la aplicación Kiyo y los servicios relacionados que ofrecemos en cualquier dispositivo —teléfono, tableta, computadora o navegador web— (en conjunto, el “Servicio”).

Aceptas estos términos cuando usas el Servicio por primera vez. Puedes usar el Servicio sin crear una cuenta. Si creas una cuenta, aceptas estos términos al dar tu conformidad con ellos e iniciar sesión con una cuenta de Google o Apple.

En estos términos, “sincronización con el ciclo” se refiere a la función opcional que muestra las fases del ciclo e información orientativa general a partir de los registros del ciclo menstrual que ingresas, y “funciones de pago” se refiere a cualquier contenido digital adicional o función adicional que ofrecemos a cambio de un pago (como temas y apariencias).

2. Quiénes pueden usar Kiyo

El Servicio está destinado a personas de 14 años o más. Si tienes menos de 14 años, no puedes crear una cuenta ni usar el Servicio.

Podemos rechazar la apertura de una cuenta o cerrarla posteriormente si tienes menos de 14 años, si usas la cuenta o la información de otra persona, si usas el Servicio con fines fraudulentos o comerciales, o si tu registro infringe de cualquier otra manera la ley o estos términos.

3. Información de salud — no constituye asesoramiento médico

Las fases del ciclo, las predicciones y la información orientativa que muestra la sincronización con el ciclo son estimaciones calculadas a partir de los registros que ingresas y pueden no coincidir con lo que realmente ocurre en tu cuerpo.

Todo lo que ofrece el Servicio tiene únicamente fines orientativos generales. No constituye un diagnóstico, tratamiento ni prescripción médica, y no sustituye la consulta con un profesional de la salud.

Las predicciones del ciclo de Kiyo no deben usarse como método anticonceptivo ni para planificar un embarazo.

El “cycle syncing” (sincronización con el ciclo menstrual) no es un método validado clínicamente, y el grado en que el ciclo menstrual afecta al cuerpo varía considerablemente de una persona a otra. Si tienes dolor, síntomas inusuales o cualquier otra inquietud sobre tu salud, consulta a un profesional de la salud.

4. Tu cuenta

El inicio de sesión se realiza a través de tu cuenta de Google o Apple, y mantener la seguridad de esa cuenta es tu responsabilidad.

Si te enteras de que otra persona está usando tu cuenta, avísanos de inmediato y sigue los pasos que te indiquemos. Si no nos avisas o no sigues esos pasos, no somos responsables de las consecuencias, salvo que hayamos actuado con dolo o negligencia grave.

5. Privacidad

La forma en que tratamos los datos personales se describe en nuestra Política de privacidad, que se aplica junto con la legislación aplicable.

Tratamos los registros del ciclo menstrual y demás información de salud como datos personales sensibles, y solo lo hacemos si otorgas tu consentimiento por separado. Si usas Kiyo sin cuenta, los registros que ingresas permanecen en tu dispositivo y no se nos envían.

Mantenemos medidas de seguridad para proteger los datos personales, y publicamos y cumplimos nuestra Política de privacidad.

6. Qué ofrece Kiyo

El Servicio incluye:

  1. el registro y la gestión de pendientes, eventos, notas y hábitos;
  2. la sincronización con el ciclo (opcional);
  3. la sincronización entre dispositivos, incluida la versión web (para titulares de una cuenta);
  4. la integración con el Calendario de Google y Google Tasks (para titulares de una cuenta, opcional); y
  5. cualquier otro servicio que desarrollemos u ofrezcamos, incluso a través de socios.

Procuramos mantener el Servicio disponible las 24 horas del día, todos los días, pero su disponibilidad puede verse limitada por razones operativas o técnicas.

Podemos modificar la totalidad o parte del Servicio cuando exista una razón justificada para hacerlo. Si un cambio es significativo o desfavorable para ti, te avisaremos con anticipación. Podemos suspender temporalmente el Servicio por mantenimiento, reparaciones o reemplazos, por fallas de la red o por acontecimientos fuera de nuestro control —normalmente con aviso previo y, cuando no sea posible, con aviso posterior—. Si dejamos de ofrecer el Servicio por completo, publicaremos un aviso en el Servicio con 30 días de anticipación.

Realizamos esfuerzos razonables para atender los comentarios y las quejas sobre el Servicio, y podemos responder a través de nuestro canal de contacto para informar cómo se atendió un asunto.

7. Tus registros, sincronización y copias de seguridad

Si usas Kiyo sin cuenta, todos tus registros se almacenan únicamente en tu dispositivo. Pueden perderse si cambias de dispositivo, eliminas la aplicación, restableces el dispositivo o borras los datos de tu navegador, y no podemos recuperar datos que se hayan almacenado únicamente en tu dispositivo.

Si usas la versión web, el propio navegador puede borrar los datos almacenados después de períodos prolongados sin visitar el sitio. Recomendamos iniciar sesión y sincronizar todo lo que quieras conservar.

Si tienes una cuenta, tus datos sincronizados se almacenan en los servidores en la nube que utilizamos y se eliminan conforme a nuestra Política de privacidad cuando eliminas tu cuenta.

Los registros que ingresas siguen siendo tuyos. Solo los tratamos en la medida necesaria para prestar el Servicio: almacenarlos, sincronizarlos y mostrarlos.

8. Conexión con el Calendario de Google y Google Tasks

Si tienes una cuenta, puedes optar por conectar el Calendario de Google y Google Tasks. Al hacerlo, también se aplican los términos y la política de privacidad de ese proveedor.

Los eventos y pendientes importados mediante la conexión provienen de ese servicio externo, y agregarlos, eliminarlos o marcarlos como completados en Kiyo puede reflejarse también en ese servicio, según tu configuración. Puedes desconectar Kiyo de esos servicios en cualquier momento desde Configuración de Kiyo o desde la configuración de seguridad de tu cuenta de Google.

No somos responsables de que la conexión se limite o interrumpa debido a problemas o cambios de políticas del propio servicio externo, salvo que hayamos actuado con dolo o negligencia grave.

9. Publicidad

Podemos mostrar anuncios en el Servicio.

No usamos tus registros del ciclo menstrual ni otra información de salud para seleccionar, mostrar o segmentar anuncios, y no proporcionamos esa información a anunciantes ni a ningún otro tercero.

Si tratas con un anunciante a través de un anuncio mostrado en el Servicio, esa relación es entre tú y el anunciante. No somos responsables de ella, salvo que hayamos actuado con dolo o negligencia grave.

10. Funciones de pago

Podemos ofrecer funciones de pago, como temas y apariencias. El contenido, el costo, la forma de facturación y la duración de cada función de pago se muestran en su pantalla de compra.

La tienda de aplicaciones a través de la cual realizaste la compra (Apple App Store, Google Play y otras similares) gestiona el pago, y las cancelaciones y los reembolsos se rigen por la legislación aplicable y las políticas de esa tienda. El retracto de la compra y la cancelación de una suscripción se tramitan conforme a la legislación aplicable de protección al consumidor y al procedimiento propio de la tienda de aplicaciones. Si incorporamos una función de pago o modificamos una existente, publicaremos un aviso en el Servicio con anticipación.

11. Conductas que te comprometes a evitar

Te comprometes a no:

  1. usar la información o la cuenta de otra persona;
  2. modificar sin autorización la información que hayamos publicado, ni recopilar, copiar o distribuir sin autorización el software o los datos que componen el Servicio;
  3. acceder al Servicio o usarlo de formas que no hayamos previsto —llamadas anómalas a la API, acceso automatizado, ingeniería inversa y similares—, salvo en los casos permitidos por la ley;
  4. interferir deliberadamente con el funcionamiento del Servicio;
  5. infringir nuestros derechos de propiedad intelectual ni los de ninguna otra persona; ni
  6. realizar cualquier otra actividad ilícita o indebida.

También te comprometes a cumplir la legislación aplicable, estos términos, las indicaciones de la aplicación y cualquier advertencia que publiquemos sobre el Servicio.

12. Propiedad intelectual

Los derechos de autor y demás derechos de propiedad intelectual sobre el Servicio y el contenido que creamos nos pertenecen. Puedes usar el Servicio para tus propios fines personales y no comerciales; sin nuestro consentimiento previo, no puedes copiar, transmitir ni distribuir el Servicio o sus componentes, ni crear obras derivadas de ellos.

Los derechos sobre los registros que ingresas siguen siendo tuyos, como se describe en la sección “Tus registros, sincronización y copias de seguridad” anterior.

13. Cierre de tu cuenta y suspensión

Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde los controles de cuenta en Configuración de Kiyo o a través de nuestro canal de contacto. Al hacerlo, los datos almacenados en nuestros servidores se eliminan conforme a nuestra Política de privacidad.

Si incumples los compromisos de la sección “Conductas que te comprometes a evitar”, podemos limitar tu uso del Servicio o cerrar tu cuenta previo aviso —o de inmediato, con aviso posterior, cuando sea necesario actuar con urgencia—. Si consideras que la medida fue incorrecta, puedes plantearlo a través de nuestro canal de contacto, y restableceremos tu acceso si coincidimos en que la medida fue incorrecta.

14. Responsabilidad

Si cualquiera de las partes incumple estos términos y causa un perjuicio a la otra, la parte responsable del incumplimiento responde por ese perjuicio.

Salvo que hayamos actuado con dolo o negligencia grave, no somos responsables de:

  1. fallas causadas por acontecimientos fuera de nuestro control;
  2. problemas en el uso del Servicio causados por ti;
  3. la pérdida de datos almacenados únicamente en tu dispositivo (consulta “Tus registros, sincronización y copias de seguridad”);
  4. decisiones o acciones que tomes basándote en las predicciones y la información orientativa que ofrece el Servicio (consulta “Información de salud”); ni
  5. perjuicios causados por la interrupción de un servicio que ofrecemos de forma gratuita.

Tampoco somos responsables de las controversias entre usuarios, o entre un usuario y un tercero, que surjan a través del Servicio, salvo que hayamos actuado con dolo o negligencia grave.

15. Cambios en estos términos

Publicamos estos términos en un lugar de fácil acceso: en Configuración de Kiyo o en una pantalla enlazada desde allí.

Podemos modificar estos términos siempre que la modificación cumpla con la legislación aplicable. Cuando lo hagamos, publicaremos los términos modificados en nuestro sitio web (kiyoplanner.com) junto con los vigentes, indicando la fecha de entrada en vigor y el motivo, al menos 7 días antes de esa fecha —y al menos 30 días antes si el cambio es desfavorable para ti—.

Si sigues usando el Servicio después de la fecha de entrada en vigor, se te aplicarán los términos modificados. Si no estás de acuerdo con ellos, puedes dejar de usar el Servicio y cerrar tu cuenta como se describe anteriormente.

Estos términos entran en vigor el 17 de octubre de 2026 (publicados el 10 de octubre de 2026). En esta modificación cambiamos el punto 3 de “Qué ofrece Kiyo” para que la versión web ya no figure como una función exclusiva para titulares de una cuenta: puedes usarla sin cuenta, y la sincronización entre dispositivos requiere una cuenta.

Las versiones anteriores están disponibles aquí:

16. Legislación aplicable y controversias

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Corea. Si resides fuera de la República de Corea, esto no te priva de las protecciones que te otorgan las normas imperativas de protección al consumidor del lugar donde resides.

Toda demanda entre tú y nosotros relacionada con el Servicio se presenta ante el tribunal competente conforme a la Ley de Procedimiento Civil de Corea.

Estos términos se redactaron en coreano y pueden ofrecerse traducciones. Si una traducción difiere de la versión en coreano, prevalece la versión en coreano.

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